• 社会化搜索

    2008-02-01

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    翻译自VentureBeat的《Google's Marissa Mayer: Social search is the future》:

    VentureBeat: 你如何描述“社会化搜索”?

    Marissa Mayer: 我们认为“社会化搜索”是指“辅之以社会化交互或者说社会化联系的搜索”,社会化搜索每天都在发生。当你问一个朋友“有什么好电影看吗?”或是“咱们去哪吃饭?”,事实上你都在进行一次口头形式的社会化搜索,你正试图通过社会化联系获得更好地信息。

    我们意识到正因为大量的这种形式的搜索每天都在发生,搜索的社会化部分实际上相当重要,但它目前并没有被很好地转移到互联网领域。

    社会化搜索很难,因为日常的社会化网络和交互如果简单映射到互联网上将变得不那么高效、引人注意和合理。比如,以FacebookNews Feed类比,我们本可以获得一个社会化网络然后广播该网络中所有人的搜索给其他人,但大多数人将搜索看作是一个非常私人的活动,如果让他们社会化网络中的所有人知道他们所搜索的东西,人们会感觉到不舒服,所以说这样一种产品显然是不合理的。

    VB: 那么你会如何实现社会化搜索?

    Marissa Mayer: 我们已经开展的一个尝试是“标注”,让用户标注他们所看到的搜索结果,并且将这些标注信息和他们社会化网络中的朋友们或者与他们有相同想法和兴趣的人们分享,我们通过Google Coop这个产品来进行。我们已经在很多方面比如说“健康信息”方面取得了成功,在一些领域我们有一些麻烦,总的来说这种标准模式需要进一步开展。

    另一个经典的东西是尝试“和你一样的用户”,依据用户间的相似程度建立一些隐式的社会化联系,很像Amazon在书方面所做的。比如:“其他和你一样的用户正在搜索:”或“其他尝试该搜索的用户也搜索了:”。当给你一些相关搜索的时候它很有效,但它没有从根本上改变这种社会化体验或者对于口头社会化搜索中电影、旅馆推荐之类的经典例子它没有很好地体现。

    我认为通过一个社会化网络结合人工标注和搜索的信息是一个可能的方向。比如,如果我在Facebook上有400个好友,然后我知道他们中的十个人今天都搜索了某一个话题,那我会很感兴趣。所以聚合统计信息也许会有效。说实话,这里有很多事情我们可以尝试,你可以把人们通过Google Coop标注的信息广播,假定当一些人在搜索结果上写一些东西,他们并不介意人们看到并阅读它们。

    PageRank依赖的是网络的链接拓扑结构并试图找到最权威的页面。举个例子,很显然人们会给那些他们朋友经常访问的网页更多的权威度。所以如果我们使用网页历史记录(Web History),并允许这些数据来影响排名,那么你的朋友们经常访问的页面现在就会在你的搜索结果排序中排名上升,这对个性化搜索会是一个很好的补充。从本质上来说,它融合了个性化和社会化的搜索。在这个用例中,我们将做的是:以Gmail帐户作为Marissa Mayer然后映射到她的朋友们,允许这些朋友影响拍信息,但是我们到目前在这方面还什么都没有做。

    VB评论: 她在这里声明Google在这方面还没有举措,但有传言提到了GmailNews Feed功能,Google很有可能正在实现这些创意。如果在已经存在的Google名片的基础上,Gmail被用来创建社会化网络,那么Google将完成社会化网络的迁移构建。

    GoogleFacebook等都有可能创建社会化搜索的产品,但这取决于多少用户会愿意标注、投票、和朋友们分享搜索结果。Google已经在尝试通过Google Notebook来获得标注信息,但显然目前没有足够的用户标注搜索结果,影响力还不。通过News Feed提醒你的朋友们你正在标注一个搜索结果也许会激励更多的标注,也许GoogleNews Feed将很快使之实现。上个月,Google发布了一个新的测试页面,让用户在搜索结果上投票(详细请见http://www.google.com/experimental/a840e102.html)。

    如果Google成功地创建了自己的社会化网络并仍然使之保持开放,关于Google的新盈利方向的问题将会改变。如果社会化搜索有效,将会有社会化广告等出现,反之,一切都不可能。

    如果在你的社会化网络中,一些人搜索了一些东西,并且频率和平常有很大差别,你也许会感兴趣他们所搜索的东西,也许还会对他们所点击的广告感兴趣。Facebook在社会化广告方面有一些进展,让你的朋友做一些品牌的代言人。为了创建Google版本的社会化广告,当你搜索的时候,他们也许会在结果页面的AdWords附近放上你的朋友的名字,这对Google的用户来说将是一个巨大的震撼,远远超过Facebook当时上线新广告功能对其用户的影响。

    VB: 搜索的未来是什么样的?

    Marissa Mayer: 当我们回头看十年前的搜索引擎,我们意识到搜索将会比Google现在所做得更好。Google自身每一天都在进步因为我们持续地在相关性方面作改进。我认为使得搜索变得更好的一个途径是更多地了解你并且了解你的社会化环境:你的朋友是谁,你喜欢做什么,你在哪里。很难想象十年之后的搜索引擎,也许它会考虑到这些东西。

    考虑到很多东西都转移到了网上,所有的东西从旅游计划到购买图书,我深信很多我们现在现实中所问的一些问题:“什么电影好看”,“最近的最好的中餐厅是?”,这些问题都将最终转移到了网络介质中,社会化网络在其中发挥了巨大的作用。

    VB: 社会化搜索的导航将是什么样的,搜索、浏览(发现精华的页面,比如来自朋友的最流行的列表),或是其他的类型,或者说导航还将存在吗?

    Marissa Mayer: 我认为现在讨论这一领域的变革还为时过早:搜索是否会被更好的浏览和发现机制替代或是它们被包容到搜索中。

    VB: 已经有很多用户日常在使用Google,如果你想为Google提供社会化搜索,你如何使得这些用户和朋友们联通起来?

    Marissa Mayer: 是的,我认为完全正确,我们对Google的用户群和他们之间已经存在的联系非常感兴趣,我们将会充分利用这些联系来影响搜索。

    VB: 第三方的社会化网络影响Google的搜索结果是否有意义?

    Marissa Mayer: 当有一天用户打开浏览器使用Google,发现他们在MySpace上形成的友谊在某种程度上改变了他们的搜索结果和页面,他们可能会大吃一惊,对他们来说可能不直观,所以我们不认为这是一个很好的产品决策和用户体验。

    VB: 为什么不让Google的用户从FacebookMySpace导入朋友。

    Marissa Mayer: 我们也许会这么做。没有用户显式的同意和了解,我们不会使用他们在MySpace的联系。你可以现象我们创建我们自己的社会化网络,你可以想像我们询问用户像使用他的哪一个目前已经存在的社会化网络,这都有可能。

    VB的评论:听上去Google将会在他们自己的用户中创建联系,然后和大的社会化网站谈妥拓展他们的联系。这样一个社会化网站的价值就是朋友们之间的联系,向Google一次性出售这方面的信息得不偿失,如果社会化网站能够找到一个方法能够拥有朋友间的联系网络并且帮助Google影响搜索,那么他们就能够在持续地获得Google在搜索方面的巨大利润方面占据有利位置。

  • 分享功能

    2008-01-30

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    很多社会化网站都提供了信息的分享功能,但它们之间还是有着一些不同:

    1QQ空间提供了转载功能,用户可以通过点击日志标题上方的“转载到我的空间”按钮将QQ空间上的一篇文章转发到自己的QQ空间中。

    2Facebook及其模仿者校内都提供了分享功能,用户可以为待分享的信息添加评论,点击“分享”按钮分享信息(链接)之后,该行为作为一种信息会被添加到该用户个人主页的Mini Feed (校内称之为“个人新鲜事”) 模块中,同时也会被加入到该用户的所有好友的News Feed(新鲜事)模块中。

    3Google Reader也提供了分享功能,通过点击文章下方的“分享”按钮(或者通过快捷方式),待分享的文章被加入该用户的分享种子中,该用户的好友的Google Reader中默认已经订阅了该分享种子。

    通过分享功能,用户得到了好友们都在喜欢着些什么的信息,这是一种间接的交流方式。只是每一次交流的信息量较少并且是单向的。

    FriendFeed在此基础上提供了评论功能,分享文章的用户会得到朋友们反馈的各种评论信息,而这些被评论的文章又将用户聚合起来, 促进了分享者和阅读者之间、阅读者和阅读者之间的交流。